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售后政策

德力生品牌售后政策

自产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,30日内换货,一年保修,终身维护。

产品售后流程

接到售后→过保→返回在在册登记配件检测→确认返修费用→联络客户确认收费→维修OK→寄出确认OK→完成

                →在保→7天内→返回在在册登记配件检测→人为损坏→免费为其保修→寄出确认OK→完成
             
                                                                                        →非人为损坏→客户协商免费更换新机→寄出确认OK→完成

                                                                                        →非人为损坏→客户协商不成退款→财务确认退款

                →在保→30天内→返回在在册登记配件检测→非人为损坏→换新机→寄出确认OK→完成

                                                                                           →人为损坏→确认返修费用→联络客户确认收费→维修OK→寄出确认OK→完成

                →在保→保修期内→返回在在册登记配件检测→非人为损坏→免费为其保修→寄出确认OK→完成

                                                                                            →人为损坏→确认返修费用→联络客户确认收费→维修OK→寄出确认OK→完成


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